LINE เปิดตัวบริการ LINE@ ให้แบรนด์และร้านค้าใช้เป็นช่องทางติดต่อกับลูกค้า แบบเดียวกับเพจเฟซบุ๊ก
เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2558 LINE ได้เปิดตัวบริการใหม่ LINE@ ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อวารใหม่ที่แยกมาจากบัญชี LINE ส่วนตัว มีลักษณะการใช้งานคล้ายกับเพจเฟซบุ๊ก คือสามารถให้คนอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนหรือลูกค้ามาติดตามเพื่อพูดคุยและรับข่าวสารโปรโมชั่นของบัญชี LINE@ ได้ โดยฟีเจอร์หลัก ๆ ของ LINE@ มีดังนี้
- ส่งข้อความ, รูปภาพ, คูปอง และโปรโมชั่น ผ่านแอพฯ LINE@ หรือบน PC ไปให้ผู้ติดตาม และยังสามารถตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้าได้
- พูดคุยกับผู้ติดตามแบบส่วนตัว เหมือนกับการพูดคุยบนแอพฯ LINE ด้วยแอพฯ LINE@
- สร้างเพจสำหรับบัญชี LINE@ เพื่อให้ข้อมูลต่าง ๆ เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, เว็บไซต์, ข่าวสารใหม่ ๆ ฯลฯ
- โพสต์เนื้อหาต่าง ๆ บนไทมไลน์ สามารถตั้งค่าให้โพสต์ในไทม์ไลน์พร้อมกับการส่งข้อความได้ด้วย
- สร้างหน้าคูปองและโปรโมชั่น เพื่อส่งให้ลูกค้า สามารถตั้งระยะเวลาในการใช้, จำนวนครั้งในการใช้ และจำนวนคูปองที่จะแจกได้ (สามารถสร้างคูปองและโปรโมชั่นได้บน PC เท่านั้น แต่สามารถส่งในแอพฯ ได้)
- สร้างแบบสอบถามหรือโพล ที่เปิดให้ผู้ติดตามตอบแบบสอบถามหรือโหวตให้คะแนน และยังสามารถเก็บข้อมูล เช่น เพศ, อายุ และเขตที่อยู่ได้อีกด้วย (สามารถสร้างแบบสอบถามได้บน PC เท่านั้น แต่สามารถส่งในแอพฯ ได้)
- ตรวจสอบความเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ติดตาม, จำนวนบล็อกในแต่ละวัน, สถิติบนไทม์ไลน์ ฯลฯ และสามารถดาวน์โหลดข้อมูลสถิติออกมาได้
ทั้งนี้ผู้ใช้ LINE ทุกคนสามารถสร้างบัญชี LINE@ ได้ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร, องค์กร, แบรนด์ หรือบุคคลทั่วไป โดยจะแบ่งบริการออกเป็น 2 แพ็กเกจ คือแพ็กเกจแบบไม่เสียค่าบริการ และแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ โดยจำนวนข้อความที่ส่งขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือก รายละเอียดของแต่ละแพ็กเกจมีดังนี้
- แพ็กเกจแบบไม่เสียค่าบริการ สามารถส่งข้อความได้เดือนละ 1,000 ข้อความ ถ้าต้องการส่งข้อความมากกว่าเดือนละ 1,000 ข้อความ ต้องเปลี่ยนแพ็กเกจเป็นแบบเสียค่าบริการ
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ สามารถส่งข้อความได้เดือนละ 50,000 ข้อความ ค่าบริการเดือนละ 24.99 เหรียญสรัฐ (ประมาณ 799 บาท)
สำหรับข้อความที่เกิน 50,000 ข้อความ จะคิดค่าบริการเพิ่มข้อความละ 0.006 เหรียญสหรัฐ (ประมาณ 0.20 บาท)
ในช่วงเริ่มเปิดให้บริการทาง LINE มีโปรโมชั่นให้ทุกคนสามารถสมัครใช้แพ็กเกจ LINE@ แบบเสียค่าบริการ ได้ฟรี ! จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2558 สามารถดาวน์โหลดแอพฯ LINE@ ได้ที่ App Store และ Google Play โดยในขณะนี้จะมีเฉพาะเวอร์ชั่น Android เท่านั้น ส่วนเวอร์ชั่น iOS จะตามมาในภายหลังครับ
ขอขอบคุณภาพประกอบจาก LINE@
คิดอย่างไรกับเรื่อง: เปิดตัวบริการ LINE@ ให้แบรนด์และร้านค้าใช้เป็นช่องทางติดต่อลูกค้า ?
รอโหลดข้อความของเพื่อน ๆ ด้านล่างนี้สักครู่ แล้วร่วมแสดงความคิดเห็นของคุณได้เลย !